Privacidad
Queremos que sepas con claridad qué datos pedimos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cuáles son tus derechos.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Tratamos únicamente los datos necesarios para atenderte y para prestar el servicio que nos encargues:
No solicitamos categorías especiales de datos como salud, ideología, religión u orientación sexual. Evita incluirlas en formularios o conversaciones; si un proyecto llegara a requerirlas, se evaluaría previamente su necesidad y la base jurídica aplicable.
Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto se guardan de forma cifrada en la infraestructura cloud del proyecto, con acceso restringido únicamente a la titular. Puede intervenir un proveedor de correo transaccional para avisar internamente de la recepción de la solicitud.
No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.
El asistente de Actívate Digital se identifica como sistema de IA y se utiliza para orientar sobre servicios y preparar una consulta. Sus respuestas son informativas y puedes solicitar atención humana en cualquier momento.
La conversación se mantiene en memoria durante la sesión y no se guarda como expediente ni se reutiliza para entrenamiento por defecto. Solo si eliges «Enviar mi consulta» se copia un resumen al formulario para que puedas revisarlo y decidir si deseas enviarlo.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se permite al asistente acceder al panel privado, expedientes, adjuntos o datos de otras personas.
Si nos contactas a través de WhatsApp, tus datos también serán tratados por WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad, sobre las que no tenemos control.
Te recomendamos no enviar en el primer mensaje documentos especialmente sensibles. La documentación se solicitará únicamente cuando sea necesaria para el servicio y a través del canal que acordemos contigo.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar total o parcialmente fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías complementarias que resulten necesarias.
Puedes ejercer de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras otorgado.
Para ello, escribe a info@activatedigital.es indicando el derecho que deseas ejercer. Cuando sea necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Responderemos en los plazos legalmente previstos.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso limitado a la información, minimización de los datos solicitados, deber de confidencialidad, custodia cuidadosa de la documentación y revisión de los proveedores que intervienen.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones de notificación previstas en la normativa.
Los servicios se dirigen a personas adultas y negocios. Las personas menores de edad no deben enviar datos mediante los formularios ni utilizar el asistente sin intervención de su representante legal.
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, organizativos o técnicos. La fecha de la última actualización figura al principio del documento y te recomendamos revisarla periódicamente.
Para cualquier consulta sobre este documento puedes escribir a info@activatedigital.es o por WhatsApp al 640 774 084.
