Condiciones del servicio

Actívate Digital diseña y desarrolla webs, agentes de inteligencia artificial y aplicaciones o paneles digitales para negocios.

Cada proyecto se define mediante una propuesta que concreta funciones, contenidos, integraciones, límites de automatización, intervención humana, puesta en marcha y soporte.

Las demostraciones de la web utilizan datos ficticios. No generan solicitudes, mensajes ni reservas reales salvo que la persona utilice expresamente el formulario o el calendario conectado.

La consulta inicial es informativa y no obliga a contratar.

Antes de iniciar cualquier servicio se entrega un presupuesto u oferta que incluye:

La aceptación del presupuesto podrá formalizarse mediante firma, correo electrónico, WhatsApp u otro soporte duradero que permita acreditar el consentimiento.

Cada proyecto se formaliza mediante propuesta, hoja de encargo o contrato que recoge el alcance, el precio, los plazos orientativos y las obligaciones de cada parte.

El cliente debe facilitar únicamente los accesos, contenidos y autorizaciones necesarios para ejecutar el alcance acordado y garantiza que puede utilizarlos lícitamente.

Las conexiones con calendarios, mensajería, modelos de IA, alojamiento u otros proveedores se realizan solo cuando figuren en la propuesta y con los permisos correspondientes.

Las credenciales deben compartirse por el canal seguro indicado. Actívate Digital nunca solicitará contraseñas mediante el asistente público de la web.

El cliente responde de la autenticidad y licitud de los contenidos, materiales y datos que aporta.

El precio del servicio se informa siempre antes de contratar.

El alojamiento, los dominios, las licencias, el consumo de modelos de IA y los proveedores externos no están incluidos salvo indicación expresa.

Actívate Digital no contrata servicios de terceros por cuenta del cliente sin su autorización previa.

Se emite factura por los servicios prestados. La forma y el calendario de pago se fijan en el presupuesto o en el contrato.

Los plazos propios de Actívate Digital son orientativos y se comunican al cliente.

Los plazos y la disponibilidad de proveedores, integraciones y plataformas externas no están bajo su control.

No se garantizan ventas, posiciones en buscadores, ausencia total de interrupciones ni resultados que dependan de terceros o del uso posterior de la solución.

Si durante el proyecto aparecen funciones, integraciones, contenidos o trabajos no previstos, se informa al cliente y se solicita la aceptación de un presupuesto adicional antes de continuar. No se factura ningún trabajo adicional no aceptado previamente.

El cliente puede cancelar o reprogramar una cita avisando cuanto antes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

Una llamada reservada puede cancelarse o reprogramarse avisando cuanto antes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

La llamada inicial no supone la contratación de un proyecto ni genera un pago salvo que se indique y acepte expresamente lo contrario.

En los contratos celebrados a distancia o fuera de establecimiento con personas consumidoras, se reconoce el derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales cuando resulte aplicable.

Si el cliente solicita que el servicio comience durante ese plazo, se recabará su petición expresa en soporte duradero.

Si el servicio se ha ejecutado parcialmente y el cliente desiste, podrá abonar la parte proporcional efectivamente prestada. Si el servicio se ejecuta íntegramente durante el plazo con su consentimiento expreso y con reconocimiento de la pérdida del derecho una vez completado, el derecho de desistimiento se extinguirá en los términos legales.

Para ejercerlo basta una comunicación inequívoca a info@activatedigital.es. A petición del cliente se facilitará un formulario de desistimiento.

Los materiales, accesos y datos aportados se utilizan exclusivamente para el proyecto contratado, aplicando el principio de minimización.

Finalizado el proyecto, se eliminan o devuelven cuando corresponda, conservando únicamente lo necesario durante los plazos legales aplicables, conforme a la Política de privacidad.

Para determinados proyectos puede ser necesario utilizar proveedores de alojamiento, dominios, correo, calendarios, inteligencia artificial u otras integraciones técnicas.

Se informa al cliente de las conexiones relevantes, de su coste y del tratamiento de datos que impliquen.

Actívate Digital responde de sus propias obligaciones, sin asumir las actuaciones independientes de terceros que queden fuera del alcance legalmente imputable.

Cada parte responde de los daños directos que cause por dolo, culpa o incumplimiento que le sea imputable.

Estas condiciones no limitan ni excluyen los derechos imperativos que la normativa reconoce a las personas consumidoras.

Quedan excluidos únicamente los supuestos de fuerza mayor y las actuaciones de terceros que no puedan controlarse razonablemente, sin perjuicio de las obligaciones legales que en cada caso correspondan.

Puedes presentar cualquier reclamación o incidencia por correo electrónico a info@activatedigital.es, por WhatsApp al +34 640 774 084 o por escrito al domicilio indicado en el apartado 1.

Nos comprometemos a acusar recibo, responder en un plazo razonable y buscar una solución amistosa. Ello no impide que puedas acudir a los organismos de consumo o a la vía judicial que te corresponda.

Estas condiciones se rigen por el Derecho español.

Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable, sin renuncia alguna a su fuero legal.

En el resto de los casos, las partes intentarán previamente una negociación de buena fe antes de acudir a la vía judicial.

Estas condiciones pueden actualizarse. La fecha de la última actualización figura al principio del documento y a cada contratación se aplicarán las condiciones aceptadas en ese momento.